Privacybeleid
Bij HerbaProof vinden we de bescherming van jouw persoonsgegevens erg belangrijk. Lees hier hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Jouw privacy, onze prioriteit
Het doel van dit privacybeleid is om je duidelijk en transparant uit te leggen welke persoonsgegevens HerbaProof verzamelt, waarom we dat doen en hoe we die veilig bewaren.
HerbaProof handelt volledig volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR / AVG – EU 2016/679) en de Belgische privacywet.
Welke gegevens verzamelen we?
HerbaProof verzamelt enkel de gegevens die nodig zijn om je bestelling of traject goed uit te voeren:
-
Naam en voornaam
-
Adres (factuur- en verzendadres)
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer / WhatsApp
-
Bestel- en betaalgegevens
-
Gegevens uit intakeformulieren (zoals leefstijl of gezondheid, enkel met jouw uitdrukkelijke toestemming)
Jouw rechten
Je hebt recht op:
- Inzage – je mag altijd opvragen welke gegevens wij van jou hebben.
- Correctie – merk je dat iets niet klopt? Dan passen wij dit onmiddellijk aan.
- Verwijdering – je kunt vragen om je gegevens (gedeeltelijk) te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk langer moeten bewaren (bv. boekhouding).
- beperking of bezwaar: Je kan steeds bezwaar aantekenen tegen bepaalde verwerkingen van jouw gegevens.
- Toestemming intrekken – je kunt je toestemming op elk moment intrekken, bijvoorbeeld via de uitschrijfknop in de nieuwsbrief of via info@HerbaProof.com of via ons contactformulier
Contact – stuur je verzoek eenvoudig naar info@HerbaProof.com of per post naar Broekstraat 62, 9200 Dendermonde.
Hoe gebruiken we jouw gegevens?
We gebruiken je gegevens uitsluitend voor:
-
Bestel- en leveringsafhandeling – om je bestelling correct te verwerken en te bezorgen.
-
Klantenservice – om je vragen, klachten of verzoeken snel en persoonlijk te beantwoorden.
-
Intake & coaching – om op basis van je ingevulde gegevens een traject op maat te maken.
-
Wettelijke verplichtingen – voor facturatie en boekhouding (bv. btw-regels).
-
Marketing – enkel met jouw toestemming, bv. via Brevo (Sendinblue) voor onze nieuwsbrief.
-
Websiteanalyse en verbetering – via anonieme statistieken met Google Analytics 4 (via Consent Mode v2) en sociale media-pixels (Facebook, Instagram, LinkedIn) alleen na toestemming.
HerbaProof verkoopt of verhuurt nooit persoonsgegevens aan derden.
Hoelang bewaren we jouw gegevens?
-
Bestel- en factuurgegevens → wettelijk verplicht 7 jaar (boekhouding/fiscaliteit).
-
Intakeformulieren & gezondheidsgegevens → maximaal 1 jaar na je laatste aankoop of contact, tenzij je langer toestemming geeft of de wet dit verplicht.
-
Nieuwsbrief- en marketinggegevens → bewaard totdat je je uitschrijft
-
Klantenservice-communicatie → maximaal 1 jaar na het laatste contact.
-
Cookies → functioneel: maximaal 1 jaar, statisch: 13 maanden, marketing: 12 maanden
Voor meer info zie onze cookieverklaring.
